Formation du personnel et mises à jour COVID-19 :
Grâce à l'interaction constante avec les autorités sanitaires, chaque membre de notre personnel a été soigneusement formé et préparé pour la gestion de tous les risques possibles liés à la transmission de COVID-19 et pour sa prévention. Nous sommes constamment informés des mesures et réglementations prévues par l'Organisation mondiale de la santé, le gouvernement et les autorités locales.
Le confort, le bien-être et la sécurité de notre personnel et de nos hôtes restent notre priorité absolue. Pour cette raison, nous serons heureux de vous accueillir en suivant toutes les mesures préventives et, en même temps, de manière encore plus chaleureuse et efficace.
Access Control:
Une procédure de contrôle d'accès simple et rapide a été créée ; sur une base quotidienne, la température corporelle de tous les nouveaux invités, visiteurs et membres du personnel sera facilement mesurée avec des thermomètres infrarouges numériques.
Grâce à cette procédure, toutes les personnes résultant d'une température corporelle supérieure à 37,5° ne seront pas autorisées à accéder à nos installations. Afin de réduire les risques de contagion, l'entrée non autorisée au Resort 37 sera strictement interdite.
Distanciation sociale
Conformément aux directives de l'OMS, aux réglementations du décret du Premier ministre et aux directives de Federalberghi et Confindustria, nous nous engageons à faire en sorte que toutes les obligations de distanciation sociale dans tous les domaines du Resort 37 soient appliquées et respectées.
Tout au long de la journée, tous les membres du personnel adhèrent à l'utilisation des EPI. Des barrières de protection en plexiglas ont été installées pour maximiser les mesures de sécurité dans les zones où le stationnement est plus susceptible de se produire. Les procédures d'enregistrement au Resort 37 ont été considérablement réduites et, grâce à l'aide de nos clients, nous sommes en mesure de collecter les informations nécessaires par e-mail ou WhatsApp avant le jour de l'arrivée, ce qui nous permet de traiter et d'enregistrer les données plus rapidement. Le "départ rapide" est disponible pour tous nos clients : en remplissant un formulaire d'autorisation, une pré-facture de votre séjour vous sera envoyée en PDF et la carte de crédit fournie sera débitée à distance. Au check-out, la facture sera prête, aucune attente nécessaire.
Nettoyage et désinfection :
Nous avons mis en place notre service de nettoyage régulier avec un service supplémentaire qui assure la désinfection de toutes les zones de contact élevé avec des produits certifiés à base d'alcool et virucides. Des procédures plus assiduessont utilisées pour nettoyer et désinfecter les filtres à air ainsi que les appareils de climatisation et de chauffage, avec une attention particulière à la ventilation de toutes les chambres et espaces du Resort 37. De plus, tous les espaces communs et les toilettes sont désinfectés plusieurs fois par jour.
Notre piscine est traitée et surveillée fréquemment par des techniciens spécialisés ; l'utilisation de produits de désinfection de l'eau a été mise en place et toutes les mesures de distanciation ont été respectées pour la pose des lits solaires.
Restaurant:
Le petit-déjeuner de notre restaurant Al Pruno a été restructuré avec la plus grande attention et le plus grand soin aux normes d'hygiène sans renoncer à l'authenticité des produits soigneusement sélectionnés et préparés pour nos clients.
Tout au long de la journée, le maintien de la distance de sécurité minimale est garanti pour tous les invités et le personnel. De plus, tous les membres du personnel sont toujours équipés d'EPI appropriés. Le bar et le restaurant sont ouverts aux horaires habituels. Afin de garantir notre meilleur service, il est recommandé de réserver à l'avance.
Hygiène et bonnes pratiques :
Pour assurer un maximum d'hygiène, de sécurité et pour la protection de la santé de chacun, nous avons créé et affiché dans différents espaces du Resort une liste de bonnes manières à observer. Avant l'entrée des parties communes, des distributeurs de gel désinfectant sont prévus pour la désinfection des mains.
Nous vous remercions de votre coopération dans la compréhension et le respect de ces mesures particulières mises en place par le Resort 37 afin de vous garantir un séjour en toute sécurité.